Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web
1. Aceptación de los Términos
El acceso y uso del sitio web acogedoracasa.com (en adelante, “el Sitio”) implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio. Estos términos aplican a todos los visitantes, usuarios registrados y clientes que interactúen con el Sitio.
2. Objeto del Sitio
El Sitio ofrece la venta de artículos para el hogar, incluyendo decoración, textiles, menaje, organización y accesorios para distintas estancias de la vivienda. Todos los productos comercializados están diseñados para mejorar la funcionalidad y el confort del hogar, siguiendo criterios de calidad y atención al detalle.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar compras, el usuario podrá crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. En caso de uso no autorizado, deberá notificarlo de inmediato al administrador del Sitio. El Sitio se reserva el derecho de rechazar o cancelar registros por incumplimiento de estas condiciones.
4. Proceso de Compra y Aceptación del Pedido
Los productos ofrecidos en el Sitio se muestran con sus características principales, imágenes ilustrativas y descripciones. La presentación de los artículos no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Una vez que el usuario complete el proceso de compra, recibirá un acuse de recibo; sin embargo, dicho acuse no implica la aceptación automática del pedido. El Sitio se reserva el derecho de confirmar o rechazar cualquier pedido por causas justificadas, como falta de stock, error en el precio o detección de actividades fraudulentas. La confirmación definitiva del pedido se comunicará mediante un mensaje específico.
5. Precios y Formas de Pago
Todos los precios se expresan en la moneda local vigente e incluyen los impuestos aplicables según la legislación. El Sitio podrá actualizar los precios sin previo aviso, aunque los aplicables a un pedido serán los publicados en el momento de su realización. Los métodos de pago aceptados son aquellos que se indican en el proceso de compra, garantizando estándares de seguridad. El cargo se efectuará únicamente después de la confirmación del pedido. No se mencionan fechas ni plazos específicos en estos términos.
6. Envíos y Entregas
Las entregas de los productos se realizarán en el domicilio indicado por el usuario. Los plazos de envío son orientativos y dependen de la disponibilidad de los artículos y la logística de transporte. El Sitio se esfuerza por cumplir con los tiempos estimados, pero no se hace responsable de demoras ajenas a su voluntad (por ejemplo, causas meteorológicas, huelgas, etc.). El usuario deberá asegurarse de que alguien pueda recibir el pedido en la dirección señalada. Si el paquete no puede ser entregado por causas imputables al usuario, se seguirá el procedimiento establecido por la empresa de mensajería.
7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
De acuerdo con la normativa aplicable, el usuario dispone de un plazo para desistir de la compra sin necesidad de justificación, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin usar, con sus etiquetas y embalaje. Este derecho no será aplicable a artículos personalizados, sellados que no puedan ser devueltos por razones de higiene o que hayan sido abiertos después de la entrega. Para ejercer el desistimiento, el usuario deberá comunicarlo a través del formulario o correo electrónico habilitado en el Sitio. Los gastos de devolución correrán por cuenta del usuario, salvo que el producto sea defectuoso o el error sea imputable al Sitio. Una vez recibido y revisado el artículo, se procederá al reembolso del importe mediante el mismo método de pago utilizado.
8. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si el usuario recibe un producto que no coincide con el pedido, presenta daños o defectos de fabricación, deberá contactar inmediatamente con el servicio de atención al cliente. El Sitio evaluará cada caso y, si procede, ofrecerá como solución la reparación, sustitución o reembolso del precio. Se requerirán fotografías o pruebas razonables para agilizar la gestión.
9. Política de Privacidad y Protección de Datos
El Sitio cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos personales. Los datos facilitados por los usuarios serán tratados con la finalidad de gestionar pedidos, mantener la relación contractual, enviar comunicaciones comerciales (si se ha otorgado el consentimiento) y mejorar los servicios. El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud escrita. No se comparten datos con terceros, excepto cuando sea necesario para la ejecución del contrato (por ejemplo, empresas de transporte o pasarelas de pago) o cuando lo exija la ley. El Sitio utiliza medidas de seguridad adecuadas para evitar pérdidas, usos indebidos o accesos no autorizados.
10. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, iconos, software, diseño, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa del titular. El usuario solo puede visualizar y descargar los contenidos para uso personal y no comercial. El uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
11. Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita, respetando estos términos y la normativa aplicable. Queda prohibido introducir virus, realizar ataques informáticos, falsear datos, suplantar identidades, o cualquier conducta que pueda dañar la reputación o funcionamiento del Sitio. El usuario será responsable de los daños que cause por incumplimiento de estas obligaciones.
12. Limitación de Responsabilidad
El Sitio pone todos los medios técnicos y humanos para garantizar la disponibilidad y seguridad del portal, pero no puede asegurar la ausencia total de errores, interrupciones o vulnerabilidades. En la medida permitida por la ley, se excluye la responsabilidad por daños indirectos, pérdidas de beneficios o datos, o por el uso indebido que terceros puedan hacer de la información del usuario. Los productos se ofrecen con las garantías legales establecidas, sin que el Sitio asuma obligaciones adicionales no previstas en estos términos.
13. Modificaciones de los Términos
El Sitio se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación. Se recomienda al usuario revisar periódicamente el texto para estar informado de posibles modificaciones. El uso continuado del Sitio tras los cambios implica su aceptación.
14. Enlaces a Terceros
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web independientes, sobre los cuales no se ejerce control alguno. No se asume responsabilidad por los contenidos, políticas de privacidad o prácticas de dichos terceros. El acceso a esos enlaces es bajo exclusivo riesgo del usuario.
15. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las relaciones entre el usuario y el Sitio se rigen por la legislación vigente en el país donde opera el Sitio. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos o de las compras realizadas, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes según la ley, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
16. Disposiciones Generales
Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto de las disposiciones seguirán siendo válidas. La inactividad del Sitio para exigir el cumplimiento de alguna condición no implica una renuncia a la misma. Estos términos constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y el Sitio en relación con su objeto, sustituyendo cualquier entendimiento previo.